JAMONORI / 계정 및 데이터 삭제

계정 및 데이터 삭제

자모놀이 계정과 관련 서버 데이터의 삭제를 이메일로 요청할 수 있습니다. 요청을 위해 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.

접수 후 처리

1. 운영자가 요청을 확인하고 계정 소유 확인에 필요한 최소한의 정보를 안내합니다. 이메일 주소나 표시 이름만으로 소유를 판단하지 않습니다.
2. 본인 확인 후 계정과 관련 서버 데이터를 삭제하고 처리 결과를 회신합니다.
3. 접수 후 7일 이내 처리를 목표로 합니다. 추가 확인이나 시간이 필요하면 사유와 예상 일정을 안내합니다. 법령에서 더 짧은 기한을 요구하면 그 기한을 따릅니다.

비밀번호·로그인 인증코드·신분증은 보내지 마세요.

앱에서 바로 삭제

1. 실시간 모둠 놀이에서 진행 중인 판이 끝날 때까지 기다립니다.
2. ‘계정’ → ‘계정 삭제’를 선택합니다.
3. 삭제 내용을 확인한 뒤 확정합니다.

삭제되는 정보

자모놀이 계정, Google 계정 식별자, 세션, 해당 계정의 실시간 놀이 참가·제출·점수·순위가 운영 중인 게임 데이터베이스에서 삭제됩니다. Google 계정 자체는 삭제되지 않습니다.

남는 정보와 기간

• 기기의 놀이 기록·설정·단어장·모은 말·단계·보상은 남습니다. 앱의 기록 관리 또는 기기·브라우저의 데이터 삭제 기능으로 정리하세요. 내보낸 기록 파일은 따로 삭제해야 합니다.
• 서버 저장소 복구 이력은 최대 30일, 계정 식별자 항목이 없는 오류 로그는 최대 7일간 남을 수 있습니다.
• 운영자가 보관한 요청 메일은 처리 완료 후 90일 이내 삭제하며, 목적을 마친 불필요한 확인 자료는 즉시 삭제합니다.
• Cloudflare의 이메일 전달 메타데이터는 31일 보관됩니다. 이메일 제공자의 시스템·백업 삭제 기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.